我相信这位单亲妈妈，社会太畸形了

女子在公交车上大声读英语被阻止后怒斥他人
在公交车上大声读英语，是对是错？
4月7日，“上海公交车上大声读英语”的主角接受澎湃新闻采访，讲述了她记忆中这段视频的来龙去脉。
日前，一段在上海公交车内拍摄的视频在网络上火了。视频显示，一名短发女乘客在拥挤的车厢内，手捧一本《英语高级口译教程》高声朗读，周边乘客劝她放低声音，朗读者却理直气壮：“你们不懂，英语就是要大声说。”她还表示，自己正在抓紧时间学习，其他乘客劝阻她是“不道德、没素质”。
对于视频发生的时间地点，有网民爆料称，事发于4月6日早上8点半左右，地点位于上海一辆746路公交车上。
4月7日，澎湃新闻记者从上海746路公交所属车队了解到，6日早上在往浦东方向的一辆公交车上，确实有一位女乘客因为大声读英语，引起了周边乘客不快，并因此发生口头上的争执。公交车司机听到争吵的声音，但由于车辆正在行驶中，他无法及时劝止争吵的乘客。
截至发稿，澎湃新闻几经努力，未能联系到视频中出现的其他乘客或当时在车上的乘客。
这段视频在网上传播后，迅速成为焦点，网民观点基本分为两派，一派认为学英语值得鼓励，但学习者要注意场合，特别是在除课堂外的公共场合，要注意避免干扰其他人。另一派则认为，社会对一些个人行为要宽容，在维护自己权益的同时，也要注意维护他人的权益。还有网民列出前一阵“女子在上海地铁站蹲着等地铁被指不文明”的消息说，指责者应该考虑到蹲着的女子是否已经很累了，而地铁站内候车的座椅没空位了；同样，在指责这名女朗读者之前，也要先考虑她是否急着考试，是否太过于全神贯注而渐渐将声音提高。
一位网民强调，不能为了吸引点击量或点赞数，随意在网上传播没有违法行为的公民个人行为，“尊重人权先要从尊重隐私做起。当然，每个人在做一件事前，也要先想想是否违法，是否干扰到他人，是否涉嫌不道德。”他认为，微信、微博等社交软件，也应该尽量自我过滤涉及个人隐私的行为，“个人隐私一旦曝光，最怕对家人造成伤害。”
“读英语做错了吗”
4月7日，澎湃新闻记者联系到视频中大声朗读英语的短发女乘客周悦（化名）。

她自称今年35岁，是一位单亲妈妈，有一个6岁即将上小学的女儿。由于目前在上海工作的工资不高，她的生活较为艰难。
为了给女儿更好的生活和学习条件，周悦目前边工作边读书，期望考取英语高级口译证书。她强调，很多知名外企都非常看重这张证书，她希望考取后，能有机会进入全球500强外企工作。
周悦称，由于平时工作繁忙，所以才会抓紧时间读书，包括上班乘公交车的时候。
“我起初读书的声音并不响，但车上的一些中老年女乘客就开始骂我，对我人身攻击。我忍不了了，所以才提高了朗读的声音，作为还击，最后只能反击骂回，我是‘自卫行为’。”周悦在电话中向澎湃新闻记者哭诉，自己并没做错什么，周边乘客之所以辱骂她，可能是嫉妒她“每天都在进步”。

“生活已受到影响”

周悦强调，网上流传的视频并不完整，没有呈现最初自己被其他乘客“群起辱骂”的场景。现在，这段不完整的视频影响到自己的生活。“老板也知道了这件事情，让我去把网上的视频处理掉。虽然工作还是让我继续做着，但指不定今后会变成什么样。

她更忧心的是，这件事可能给女儿造成影响，万一女儿身边的同学等看到了这段视频，可能会成为日后嘲笑女儿的把柄。

一名上海的公交车企业管理人员对澎湃新闻记者表示，现在公交车厢里有车载电视，还有语音报站系统，都会发出声音，如果再加上其他声音，的确可能会让大部分乘客感到有些吵闹，尤其是喜欢安静一些的人。

“虽然《上海市公共汽车和电车乘坐规则》中没有写入类似‘车厢内不得大声喧哗’的规定，但车厢作为公共场所，我们认为还是安静一些为好。”该管理人员说，“如果乘客之间因为某种原因产生意见分歧，也希望大家能心平气和地协商解决，或通过正式渠道解决，不要在车厢中相互争执。”

【对话】

“骂我的几名乘客互相聊天，比我读英语还响”

澎湃新闻：能给我们还原一下这段视频的来龙去脉吗？

周悦：4月6日8点多，我从玉田路曲阳路站上车，乘746路公交车前往位于浦东的公司上班。我一开始坐在公交车的最后一排座位上。由于即将要参加英语高级口译的口试，所以我坐定后拿出高级口译教程练习口语，当时我朗读的音量并不大，感觉没有妨碍到其他人。

可我没读几句，就有几个中老年女乘客开始骂我，她们坐在我前面，还隔着好几排位子。看模样她们大概五六十岁的样子，互相认识，一起骂我“神经病、十三点”，还说我朗读英语是在作秀。

我听着受不了，就挪到车厢前面的位子去了。但是她们依旧骂我，不让我读书。我本不想和她们理论，就提高了自己的朗读音量，希望能盖过她们骂我的声音。后来越来越多的乘客加入进来，一起骂我、嘲笑我。我不能不自卫吧？这才反击骂回去的。

澎湃新闻：她们为什么要骂你呢？

周悦：我觉得她们就是嫉妒我，不让我进步，不让我读书。她们年纪大了，自己不进步还不让别人进步。

事发的两三天前我就开始朗读了，当时她们几个就骂我，同样对我出言不逊，我忍了下来。其实她们自己在公交车上还大声聊天，声音比我朗读英语要大得多，却反过来骂我。

“我是单亲妈妈，有个6岁女儿，还要照顾父母”

澎湃新闻：你为什么要考高级口译？

周悦：我在一家外贸企业工作，平时接触的多是外国人。虽然我的英语水平还不错，刚考出了英语8级，但是为了今后能到500强外企工作，有更好的发展，就要考出高级口译证书，一些知名外企都非常看重这张证书。

我是个单亲妈妈，有一个6岁的女儿，明年就要读小学了；我又是家里的独女，还有一双父母，他们的退休工资不高。他们都指望着我一个人来养活。以我现在的工资，在上海生活已属不易，还要养活家人，真的非常艰难，所以我必须要抓紧一切时间努力进步，靠我自己的奋斗给家人创造好的生活条件。

澎湃新闻：你平时生活是怎么样的？工作很

周悦：我一般早上6点起床，起床后先看半小时书。然后再洗洗弄弄，吃个早饭，到7点半左右出门上班，9点之前到公司。公司规定是傍晚5点半下班，但我一般不可能准时下班，会加班到7、8点。下班后赶到上海外国语大学自习看书，10点回家休息。

我一天的时间很紧张，除了上班就是读书，而平时的工作又特别忙，所以只能抓紧任何机会读书，包括乘公交车的时候。

“拍摄视频的人非常不负责任，只截取了后半段放到网上”

澎湃新闻：你之前在其他公共场合朗读过英语吗？

周悦：我曾经在地铁车厢里朗读英语，也没有人说什么。包括这次我在746路上读书，一开始坐在我身边的老大爷也没说什么。我的朗读声并不大，没有妨碍任何人。

很少有人在公交车上读书，大部分的人都是在聊天、聊微信、看电影、打游戏。这些自己大声聊天却出来辱骂我的人才是真正的素质差，她们的心理很狭隘，嫉妒我在学习在进步。

而且拍摄视频的人非常不负责任，只截取了后半段视频放到网上，并没有呈现别人辱骂我的场景，分明就是断章取义。

澎湃新闻：如果当时有人好好和你商量，你是否能接受建议？

周悦：如果你好好和我说小声一点读书，你需要安静休息，你文明一点，我都可以接受。但就是不能高声骂我，对我人身攻击。